Política de privacidad

 

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

Jaime Daniel Cabús Pastrana
NIF: 60130346C
Nombre comercial: El Cristiano Fitness
Domicilio profesional: Carrer Castelao 180, bajos 2, 08902 L’Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España
Correo electrónico: [email protected]
Sitio web: elcristianofitness.com

2. Datos tratados y finalidades

Navegación y seguridad

Se pueden tratar la dirección IP, identificadores técnicos, dispositivo, navegador, registros y actividad necesaria para ofrecer el sitio, mantener las sesiones, prevenir el fraude y resolver incidencias.

La base jurídica es el interés legítimo en proteger y mantener el servicio y, cuando resulte necesario, la ejecución de la relación solicitada.

Formulario de contacto

Cuando una persona utiliza el formulario de contacto, se tratan su nombre, correo electrónico, mensaje y los datos técnicos asociados para responder a la consulta y realizar seguimiento.

La base jurídica es la aplicación de medidas precontractuales, la atención de la solicitud y el interés legítimo en gestionar las comunicaciones recibidas.

Los mensajes se conservarán mientras se gestiona la consulta y, como criterio general, hasta un año después, salvo que deban incorporarse a una relación contractual o conservarse para atender posibles responsabilidades.

Newsletter y comunicaciones comerciales

Se tratan el nombre, correo electrónico, prueba de consentimiento, estado de la suscripción y datos básicos relacionados con los envíos.

La finalidad es remitir aproximadamente una comunicación semanal con contenido educativo, novedades y, ocasionalmente, información sobre guías, cursos, mentorías o vídeos.

La base jurídica es el consentimiento, confirmado mediante doble opt-in.

La compra de un producto no implica la suscripción automática. La casilla para recibir comunicaciones comerciales será independiente, opcional y estará desmarcada.

La persona puede retirar el consentimiento utilizando el enlace de baja incluido en cada mensaje o escribiendo a [email protected].

Cuenta, academia, guías y cursos

Se tratan datos identificativos y de contacto, credenciales, productos adquiridos, accesos, actividad, progreso, solicitudes de soporte y comunicaciones necesarias para:

• Crear y mantener la cuenta.

• Entregar los contenidos adquiridos.

• Registrar el progreso.

• Proporcionar soporte.

• Gestionar la relación contractual.

La base jurídica es la ejecución del contrato.

Compras, facturación y prevención del fraude

Se pueden tratar la identidad, correo electrónico, producto adquirido, importe, país, información fiscal, estado del pago y documentación comercial.

Stripe procesa los datos de pago y prevención del fraude. El Cristiano Fitness no necesita conservar el número completo de la tarjeta bancaria.

La base jurídica es la ejecución del contrato, el cumplimiento de obligaciones fiscales y contables y el interés legítimo en prevenir operaciones fraudulentas.

Las facturas, justificantes y documentos mercantiles se conservarán durante los plazos legales aplicables, que pueden alcanzar seis años.

Solicitud de mentoría

Antes de realizar el pago de la mentoría se pueden solicitar:

• Datos identificativos y de contacto.

• País y zona horaria.

• Objetivos personales.

• Experiencia de entrenamiento.

• Disponibilidad y equipamiento.

• Información necesaria para valorar la idoneidad y seguridad del servicio.

La base jurídica es la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada.

Si la solicitud no resulta aceptada o la contratación no continúa, los datos serán eliminados o anonimizados dentro de un plazo razonable, generalmente no superior a seis meses, salvo que sea necesario conservar una comunicación concreta.

Prestación de la mentoría

Durante la mentoría se tratarán los datos necesarios para gestionar:

• El programa de entrenamiento.

• Las sesiones.

• El progreso.

• El acceso a la aplicación.

• Las comunicaciones y el seguimiento.

La base jurídica es la ejecución del contrato.

Las comunicaciones de seguimiento podrán conservarse hasta un año después de finalizar el programa, sin perjuicio de los plazos necesarios para atender obligaciones contractuales o reclamaciones.

Salud, condición física y datos especialmente protegidos

La información sobre lesiones, enfermedades, medicación, embarazo, limitaciones, peso, medidas, fotografías de progreso u otros datos relacionados con la salud solamente se tratará cuando resulte necesaria para adaptar el entrenamiento y exista consentimiento explícito separado.

No se solicitarán historiales clínicos completos.

Las fotografías de progreso serán opcionales y no será necesario mostrar el rostro. No se utilizarán con fines publicitarios sin una autorización adicional, específica y voluntaria.

Los datos operativos almacenados en TrainerStudio se mantendrán durante las ocho semanas del programa y hasta un máximo de 90 días después de su finalización. El peso, las medidas y las fotografías de progreso se eliminarán dentro de ese plazo.

La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado anteriormente, aunque puede impedir adaptar o prestar determinados elementos del servicio con seguridad.

Videollamadas

Las sesiones de mentoría se realizan mediante Zoom.

Las sesiones no se graban.

Zoom tratará los datos técnicos y de conexión necesarios para celebrar la videollamada.

Testimonios

El nombre, imagen, voz, experiencia o resultado de una persona solamente se publicarán con una autorización específica, informada y demostrable.

Autorizar un testimonio es completamente opcional y no condiciona el acceso a ningún producto o servicio.

El consentimiento podrá retirarse para usos futuros escribiendo a [email protected].

Analítica y publicidad

Actualmente, El Cristiano Fitness no utiliza Google Analytics, Meta Pixel, Segment ni otras herramientas de medición o publicidad basadas en cookies opcionales.

Si alguna de estas herramientas se incorpora en el futuro, se actualizará esta política y se implantará el correspondiente mecanismo de consentimiento antes de activarla.

3. Proveedores que pueden tratar datos

Según los servicios utilizados, los datos podrán ser tratados por:

• Kajabi, para alojar el sitio, gestionar cuentas, formularios, productos, progreso y comunicaciones.

• Stripe, para procesar pagos y prevenir el fraude.

• TrainerStudio, servicio prestado por TIMETIME SOFTWARE, S.L., para gestionar el programa de entrenamiento y su seguimiento.

• Zoom, para realizar las sesiones de mentoría, que no serán grabadas.

• Proveedores de correo, soporte técnico, asesoramiento fiscal o jurídico cuando resulte necesario y bajo deber de confidencialidad.

No se venden datos personales.

Algunos proveedores pueden utilizar sistemas o subencargados situados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando corresponda, se utilizarán garantías reconocidas, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo y medidas complementarias.

4. Personas menores de edad

La compra debe realizarla siempre una persona adulta.

Los menores únicamente podrán utilizar los contenidos con autorización y supervisión de su padre, madre o representante legal.

No se proporcionará una cuenta propia de TrainerStudio a menores de 16 años.

Para personas de 16 o 17 años se solicitará autorización verificable de su representante legal. El tratamiento de datos de salud o fotografías requerirá una autorización específica adicional.

5. Conservación de los datos

Los datos se conservarán solamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y atender obligaciones legales o posibles responsabilidades.

Los principales criterios son:

• Newsletter: mientras la suscripción permanezca activa.

• Contacto: durante la gestión y, generalmente, hasta un año después.

• Cuenta y productos: mientras exista la relación y durante los plazos de responsabilidad.

• Facturación: durante los plazos fiscales y mercantiles aplicables.

• Mentoría: durante el programa y los periodos indicados en esta política.

• Datos físicos y fotografías en TrainerStudio: hasta 90 días después de finalizar.

• Testimonios: hasta la retirada del consentimiento o el final de su utilización.

6. Derechos de las personas

La persona interesada puede solicitar:

• Acceso a sus datos.

• Rectificación de datos incorrectos.

• Supresión.

• Oposición.

• Limitación del tratamiento.

• Portabilidad.

• Retirada del consentimiento.

• No ser objeto de decisiones exclusivamente automatizadas cuando resulte aplicable.

La solicitud debe enviarse a [email protected], indicando el derecho que desea ejercer y aportando únicamente la información necesaria para verificar su identidad.

También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es.

7. Seguridad y confidencialidad

El Cristiano Fitness aplica medidas razonables de control de acceso, confidencialidad, minimización de datos y revisión de proveedores.

La persona usuaria es responsable de proteger sus credenciales y comunicar cualquier acceso no autorizado a su cuenta.

8. Modificaciones de esta política

Esta Política de privacidad podrá actualizarse cuando cambien los tratamientos, servicios, proveedores o requisitos legales.

La versión aplicable será la que se encuentre publicada en esta página.